软件系统针对酒店行业的解决方案
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充分理解酒店的产品和服务的特性,通过憨憨码软件信息化平台解决酒店宾馆入住率问题
全过程解决方案 打造高效协助团队
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全功能系统应用，满足您的各项需求管理
解决方案
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客户流失管理
客户流失的起因
客户流失的形成
客户流失的分类：客户主动流失、客户被动流失、
多视角客户分析，驱动角色改进
可以拆分十几种功能模块，任您自由组合
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全功能系统应用，满足您的各项需求管理
可以在多平台试用我们的系统软件
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全功能系统应用，满足您的各项需求管理
解决方案
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客史档案管理
建立客史档案的意义
客户信息管理：常规档案、习惯档案、特征档案、喜好档案、个性档案
报表管理：消费频率、消费质量、消费周期
用集成的方式提供一个完整的客户信息
解决方案
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客户保持管理
客户保持的意义
客户保持的作用
客户保持的概念
客户保持模型
客户保持方法
利用客户数据分析客户流失原因
解决方案
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客户投诉管理
发生投诉的原因
客户投诉的类型
易于受到投诉环节
投诉处理的原则
外国客人对我国酒店的常见投诉
对待顾客的五大原则
处理投诉的基本程序
预防投诉的方法
管理软件
管理软件

数据分析


可以通过数据分析和更有效的定义业务范围，依据参照数据来定制新的酒店入住目标，让酒店保持稳定的成长状态；了解各个促销活动所带来的效益，提高回报率，降低企业经营风险，使投入的资金得到最大化回报。

酒店信息管理


销售人员通过软件系统可以及时、准确的查询到酒店相关信息如剩余房间、房型、价格、优惠等，为酒店的营销活动提供信息支持，为客户提供更好的服务。

客户保持


对客户信息进行更好的保护，防止销售人员离职后带来的客户丢失。

客户信息管理


及时、准确、快速的收集到相关客户信息，并且录入到系统内，方便酒店内部人员进行处理。

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