s

企业数字化转型

Digital Management

        什么是数字化转型

 

        很简单,就是用数字的形式来表达经营状况。我们用案例来说明:




数字化转型零售行业案例  1

数字化转型

手工记账










早期门店用笔和计算器手工记账


生意变好


顾客渐多


老板升级收银体系

自动收银体系










这是首次数字化升级


提高了收银效率


账务更加明细


互联网时代的来临


顾客的需求从线下转到了线上


老板看到了潜在商业空间


决定开拓APP


开拓APP推展外送服务










这又是一次数字化升级


培养员工如何用APP来服务用户


扩展了服务模式、创造新的价值


用户产生互动、沉淀了用户数据


数据优化商品陈列、促销活动……


生意规模越来越大


发展成为连锁经营


此时不但有用户数据,还有生产、销售、经销商、采购等数据,当下已经是新零售时代,APP或小程序早已不能满足,于是老板决定搭建电商体系

新零售电商体系










引进新的人才,对所有员工培训


又完成了一次重大的数字化转型


优化了消费者的体验


也打通了上下游


用数据驱动公司的经营管理




        数字化转型最怕什么

 

        数字化转型,最怕的就是那些看不到、看不起、看不懂、来不及的咸鱼们,为什么这样说,大家都清楚数字经济时代是一个非常好的创业和翻身的时代,但是有很多老板、管理者、创业者意识不到数字化转型的紧迫性,看不到、看不起、看不懂、来不及,反正感觉与自己关系又不大,自己也不太会,像一条咸鱼一样,直接躺下。这里我们用案例来戳一戳这条咸鱼,看看能不能让他们翻身。




以抖音的商业形态为例

第一阶段 是大家看不到
第二阶段 是看不起
第三个阶段 看不懂了

企业家开始看不到抖音的价值,这玩意不就是无聊的人打发时间的吗,还能卖货,先观望观望,回去继续和客户喝酒

这时候已经有人开始在都有啥卖货了,老板们过来看一眼,这货还没我家一个门店卖的多呢,继续和客户喝酒,喝一顿就来得多快。

过了一段时间,抖音上发生了一些奇怪的事情,比如:清华的韩秀云教授,把课堂搬到抖音上了,以前就给几十个学生上课,现在给900万喜欢经济学的粉丝来一起普及经济学的知识;比如李一舟博士,把咨询经验搬到了抖音上,指导他人创业,半年内销售的课程千万个W级;比如隔壁老王掌握了抖音营销,一个员工就干翻了一大票还在打电话营销的员工们,又比如隔壁老王,使用企微私域去链接你的客户。就连和你一起喝酒的客户都被老王薅走了,比如:隔壁老王,使用飞书的多维表格去巡店,干翻了一大波花了很多笨钱自己开发建设系统的对手们。突然酒局快没了

第三个阶段 看不懂了

企业家想这抖音不是用来打发时间的吗,怎么会有这么大的商业价值,这时候想追赶,已经来不及。隔壁老王已经跑远了,连人影都看不着。

       企业为什么要数字化转型

 

        2020年一场突如其来的疫情,对所有的企业来说都是一次大考,哪些数字化能力弱的企业,在疫情中遭受了极大损失,有的甚至破产倒闭,但早期做了数字化布局和投资的企业,这次的反应速度就非常快。员工进入在线工作状态的能力就比较强,遭受的损失相对较小,因此品牌企业的数字化转型的需求愈发的迫切,从锦上添花变成了雪中送炭。






    



        数字化目前确实是一道迈步过去的砍儿,在未来的十年里,数字化转型将会是每个企业必须面对的挑战。

不管你愿不愿意,上到借势国家战略和政策,下到企业具体面临的实际生存和发展的现实问题,这个概念都是绕不过去的。



报现金流
去库存
稳定客户
强化精准

        企业为什么很难做到数字化转型

 

        据一家咨询公司提供数据,80%的企业在数字化转型失败。


        企业在数字化转型过程中,需要具备的要素:


        1、要有一套专业的系统软件,能够满足企业的管理需要的。


        2、数字化过程,实际就是将整个企业的核心,整个供应链放进这套系统里边去,所以还必须要有业务。实施这套软件里面必须得有一个核心之要素,就是公司得有一个既非常精通企业所有的业务链条,又能精通财务的这样一个人,我们叫他“翻译”,他是可以自由的再这三者之间进行不同的语言转化的。所以说是没有这样一个“翻译”来承担把这三个东西捏合成一块,最后将整个公司的供应链搬进系统里,所以公司的ERP就实施不成功的主要原因是没有“翻译”。


        3、企业需要构建作为企业大脑的智能运营中心,这将是未来智慧型企业的核心设施和管理智慧承载的载体。智能运营中心以四个中心和一个平台构成:即监控中心、决策中心、指挥中心、策略中心以及数据平台。

                3.1、监控中心,可以让企业对领域的指标进行全面检测和主动预警。并可以进行可视分析,来整体描绘企业的运行状态。从宏观到微观,我们通过数据来全方位地融汇贯通,直观可视的方式,把整个企业的运作状态呈现给管理者。它可以让管理者看到各个层面、各个视角、各个维度的企业运行状态,为后面监控力度的提升、执行效率的改善提供一个坚实的基础。

                3.2、通过决策中心,企业可以基于业务建模,可以完成算法分析,来实现在线的分析和决策,构建IOC前瞻性的洞察和科学决策的能力。

                3.3、而指挥中心,则是帮助企业形成经营管理的协同闭环,将管理决策,任务的下达和执行结果形成一个完整的整体,那么指令是精确指导式的,我们的行动是快速反馈式的,直达痛处,形成一个企业运营的业务闭环。

                3.4、策略中心,能够将企业经营过程中积累的经营问题,策略方案,管理方法等,进行数字化的沉淀,将依赖于管理者个人的灵机一动,和个人经验的方式,转变成让管理者可以依托企业已有的知识平台,我们的知识图谱,形成对企业决策的一个不可或缺的经验库。

                3.5、最后,数据平台,提供了数据的采集、加工、治理、资产化、服务化和赋能的全平台,全方位的完整过程,这是企业实现数字运营模式的改变的非常重要的技术基础。

                


       2022数据驱动企业经营的新趋势体现

 

        组织架构

        数字化时代,企业的管理会从高层,向中层和基层转移,所以,企业管理模式,赋能的机制会从以往的指令和指导,转变成指导和服务,企业内部从决策层、管理层到执行层的各级管理人员,来共同面对管理挑战。


                管理层希望能够感知到全局的经营情况,构建敏锐的洞察规划的能力,以此来开展数字化的定量决策,或基于算法的职能辅助决策。


                中层管理者,则希望能够感知到业务的全过程,能够更快甚至预判业务发展中的风险,业务发展中的问题,找到更好的业务实现路径,基于业务标准化和规则,来开展透明化的过程,可视的结果,可控的管理,这是一个非常值得追求的方向。


                执行层被赋予了更大的自主权和决策权,他们希望能够在听得见炮声的同时做出更好的决策,这就更依赖于通过更加协同高效的数字化的能力,基于更透明的数字体系规则,来帮助他们更好的实现自己在业务执行过程中的管理目标。让业务的执行更敏捷、更主动、更精准。


        基于数据+规则/算法 来直接驱动业务

        以之前的个客户为例:企业客户流失会成为激烈竞争中一个非常挑战的问题,通过构建模式,来提前预警客户流失的风险,对有可能存在流失风险的客户,系统会直接通知业务员迅速采取行动,并提供行动的标准动作,取得了非常好的效果。这家公司基于数据发现问题构建模式形成预警,并直接驱动管理行为的活动,就是数据驱动价值实现的一个经典案例。



        有数据表明,世界上,每100家破产倒闭的企业,85%是因为管理者的决策不慎造成的。在传统企业的管理模式下,管理者常常受限于管理半径和企业业务复杂度,以及企业规模之间的矛盾,同时大部分企业内部的数据质量不高,透明度低,使得高层很难向下管理穿透。


        “让听得见炮声的人来做决策”这是华为总结特种部队作战的规律,形成的一个很有特色的表述,这样的管理模式与传统企业的管理模式,形成了非常鲜明的对比,但是,要实现这样的管理模式升级,非常不容易,依赖传统的“能人”做决策的机制,显然已经不在适用,需要一个数字化的新型机制,和管理体系,来支撑企业的运作,确切的说,在未来我们应该能够形成及时感知科学决策、主动服务、高效运营以及智能监控的企业治理新形态。





在线表单提交
更多
您的姓名:
联系方式:
公司名称:
您的职位:
备注内容:

在线留言


我们会在收到您的留言后24小时内对您进行回复,感谢您的反馈!