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        什么是数字化转型

        很简单，就是用数字的形式来表达经营状况。我们用案例来说明：

数字化转型零售行业案例  1

手工记账

早期门店用笔和计算器手工记账

生意变好

顾客渐多

老板升级收银体系

自动收银体系

这是首次数字化升级

提高了收银效率

账务更加明细

互联网时代的来临

顾客的需求从线下转到了线上

老板看到了潜在商业空间

决定开拓APP

开拓APP推展外送服务

这又是一次数字化升级

培养员工如何用APP来服务用户

扩展了服务模式、创造新的价值

用户产生互动、沉淀了用户数据

数据优化商品陈列、促销活动……

生意规模越来越大

发展成为连锁经营

此时不但有用户数据，还有生产、销售、经销商、采购等数据，当下已经是新零售时代，APP或小程序早已不能满足，于是老板决定搭建电商体系

新零售电商体系

引进新的人才，对所有员工培训

又完成了一次重大的数字化转型

优化了消费者的体验

也打通了上下游

用数据驱动公司的经营管理

        数字化转型最怕什么

        数字化转型，最怕的就是那些看不到、看不起、看不懂、来不及的咸鱼们，为什么这样说，大家都清楚数字经济时代是一个非常好的创业和翻身的时代，但是有很多老板、管理者、创业者意识不到数字化转型的紧迫性，看不到、看不起、看不懂、来不及，反正感觉与自己关系又不大，自己也不太会，像一条咸鱼一样，直接躺下。这里我们用案例来戳一戳这条咸鱼，看看能不能让他们翻身。

以抖音的商业形态为例

企业家开始看不到抖音的价值，这玩意不就是无聊的人打发时间的吗，还能卖货，先观望观望，回去继续和客户喝酒。

这时候已经有人开始在都有啥卖货了，老板们过来看一眼，这货还没我家一个门店卖的多呢，继续和客户喝酒，喝一顿就来得多快。

过了一段时间，抖音上发生了一些奇怪的事情，比如：清华的韩秀云教授，把课堂搬到抖音上了，以前就给几十个学生上课，现在给900万喜欢经济学的粉丝来一起普及经济学的知识；比如李一舟博士，把咨询经验搬到了抖音上，指导他人创业，半年内销售的课程千万个W级；比如隔壁老王掌握了抖音营销，一个员工就干翻了一大票还在打电话营销的员工们，又比如隔壁老王，使用企微私域去链接你的客户。就连和你一起喝酒的客户都被老王薅走了，比如：隔壁老王，使用飞书的多维表格去巡店，干翻了一大波花了很多笨钱自己开发建设系统的对手们。突然酒局快没了。

企业家想这抖音不是用来打发时间的吗，怎么会有这么大的商业价值，这时候想追赶，已经来不及。隔壁老王已经跑远了，连人影都看不着。

       企业为什么要数字化转型

        2020年一场突如其来的疫情，对所有的企业来说都是一次大考，哪些数字化能力弱的企业，在疫情中遭受了极大损失，有的甚至破产倒闭，但早期做了数字化布局和投资的企业，这次的反应速度就非常快。员工进入在线工作状态的能力就比较强，遭受的损失相对较小，因此品牌企业的数字化转型的需求愈发的迫切，从锦上添花变成了雪中送炭。

        数字化目前确实是一道迈步过去的砍儿，在未来的十年里，数字化转型将会是每个企业必须面对的挑战。

不管你愿不愿意，上到借势国家战略和政策，下到企业具体面临的实际生存和发展的现实问题，这个概念都是绕不过去的。

        企业为什么很难做到数字化转型

        据一家咨询公司提供数据，80%的企业在数字化转型失败。

        企业在数字化转型过程中，需要具备的要素：

        1、要有一套专业的系统软件，能够满足企业的管理需要的。

        2、数字化过程，实际就是将整个企业的核心，整个供应链放进这套系统里边去，所以还必须要有业务。实施这套软件里面必须得有一个核心之要素，就是公司得有一个既非常精通企业所有的业务链条，又能精通财务的这样一个人，我们叫他“翻译”，他是可以自由的再这三者之间进行不同的语言转化的。所以说是没有这样一个“翻译”来承担把这三个东西捏合成一块，最后将整个公司的供应链搬进系统里，所以公司的ERP就实施不成功的主要原因是没有“翻译”。

        3、企业需要构建作为企业大脑的智能运营中心，这将是未来智慧型企业的核心设施和管理智慧承载的载体。智能运营中心以四个中心和一个平台构成：即监控中心、决策中心、指挥中心、策略中心以及数据平台。

                3.1、监控中心，可以让企业对领域的指标进行全面检测和主动预警。并可以进行可视分析，来整体描绘企业的运行状态。从宏观到微观，我们通过数据来全方位地融汇贯通，直观可视的方式，把整个企业的运作状态呈现给管理者。它可以让管理者看到各个层面、各个视角、各个维度的企业运行状态，为后面监控力度的提升、执行效率的改善提供一个坚实的基础。

                3.2、通过决策中心，企业可以基于业务建模，可以完成算法分析，来实现在线的分析和决策，构建IOC前瞻性的洞察和科学决策的能力。

                3.3、而指挥中心，则是帮助企业形成经营管理的协同闭环，将管理决策，任务的下达和执行结果形成一个完整的整体，那么指令是精确指导式的，我们的行动是快速反馈式的，直达痛处，形成一个企业运营的业务闭环。

                3.4、策略中心，能够将企业经营过程中积累的经营问题，策略方案，管理方法等，进行数字化的沉淀，将依赖于管理者个人的灵机一动，和个人经验的方式，转变成让管理者可以依托企业已有的知识平台，我们的知识图谱，形成对企业决策的一个不可或缺的经验库。

                3.5、最后，数据平台，提供了数据的采集、加工、治理、资产化、服务化和赋能的全平台，全方位的完整过程，这是企业实现数字运营模式的改变的非常重要的技术基础。

       2022数据驱动企业经营的新趋势体现

        组织架构

        数字化时代，企业的管理会从高层，向中层和基层转移，所以，企业管理模式，赋能的机制会从以往的指令和指导，转变成指导和服务，企业内部从决策层、管理层到执行层的各级管理人员，来共同面对管理挑战。

                管理层希望能够感知到全局的经营情况，构建敏锐的洞察规划的能力，以此来开展数字化的定量决策，或基于算法的职能辅助决策。

                中层管理者，则希望能够感知到业务的全过程，能够更快甚至预判业务发展中的风险，业务发展中的问题，找到更好的业务实现路径，基于业务标准化和规则，来开展透明化的过程，可视的结果，可控的管理，这是一个非常值得追求的方向。

                执行层被赋予了更大的自主权和决策权，他们希望能够在听得见炮声的同时做出更好的决策，这就更依赖于通过更加协同高效的数字化的能力，基于更透明的数字体系规则，来帮助他们更好的实现自己在业务执行过程中的管理目标。让业务的执行更敏捷、更主动、更精准。

        基于数据+规则/算法 来直接驱动业务

        以之前的个客户为例：企业客户流失会成为激烈竞争中一个非常挑战的问题，通过构建模式，来提前预警客户流失的风险，对有可能存在流失风险的客户，系统会直接通知业务员迅速采取行动，并提供行动的标准动作，取得了非常好的效果。这家公司基于数据发现问题构建模式形成预警，并直接驱动管理行为的活动，就是数据驱动价值实现的一个经典案例。

        有数据表明，世界上，每100家破产倒闭的企业，85%是因为管理者的决策不慎造成的。在传统企业的管理模式下，管理者常常受限于管理半径和企业业务复杂度，以及企业规模之间的矛盾，同时大部分企业内部的数据质量不高，透明度低，使得高层很难向下管理穿透。

        “让听得见炮声的人来做决策”这是华为总结特种部队作战的规律，形成的一个很有特色的表述，这样的管理模式与传统企业的管理模式，形成了非常鲜明的对比，但是，要实现这样的管理模式升级，非常不容易，依赖传统的“能人”做决策的机制，显然已经不在适用，需要一个数字化的新型机制，和管理体系，来支撑企业的运作，确切的说，在未来我们应该能够形成及时感知科学决策、主动服务、高效运营以及智能监控的企业治理新形态。